2024.02.05
天候不良に伴うお荷物のお届け、ならびにカスタマーサポート臨時休業のお知らせ
関東地方、東海地方を中心に降雪が予想され、その影響によりまして、お荷物のお届け、カスタマーサポート業務を下記記載の通りとさせていただきます。
■お荷物のお届けについて
関東地方、東海地方を中心に降雪が予想され、弊社物流センターのあるエリアも道路状況の悪化、交通規制等の影響により配送会社の営業が停止しております。それに伴いまして、本日までにご注文をいただいた商品の発送業務が行えておりません。また、明日以降の発送に関しましては天候・配送会社の営業次第となりますので、改めてこちらのページでご案内を致します。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、配送状況に関しましては、下記佐川急便のホームページをご参照いただきますようお願いします。
佐川急便HPはこちらから
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
■カスタマーサポート 臨時休業のお知らせ
天候不良に伴う降雪の影響により、弊社物流センターのあるエリアの道路状況の悪化、交通規制等の可能性がございます。誠に勝手ながら、従業員の安全を第一に考え、カスタマーサポートを下記のとおり臨時休業とさせていただきます。詳細につきましては下記をご確認ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
■臨時休業
2024年2月5日（月）13時より ～ 26日（火）
以下の営業窓口を休業させていただきます。
・カスタマーサポート（メール対応・電話受付など）
※臨時休業中のメールでのお問い合わせは、営業開始後順次ご返答させていただきます。
※臨時休業中のお電話でのお問い合わせは、大変お手数ですが営業再開後にお願いいたします。
※26日（火）以降の営業は天候の影響により不確定となります。営業再開はこちらにてご案内いたします。
天候不良が予想される地域にお住いの皆様も、運転や移動などお気を付けください。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたします。
何卒、ご理解のほど、よろしくお願いします。