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お知らせ
2022/04/06【重要なお知らせ】2022年ゴールデンウイーク期間中のエイアンドエフ オンラインストア営業について
エイアンドエフ オンラインストアのゴールデンウイーク期間中の休暇に伴い、誠に勝手ながら下記期間は休業日とさせていただきます。

いつもご利用いただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

なお、休業日中もご注文は通常通り受け付けておりますが、商品の出荷に関しては下記記載のスケジュールでの出荷となりますので、ご注意下さい。

■ゴールデンウイーク期間中の営業体制
・2022年4月28日(木曜日):通常営業日
・2022年4月29日(金曜日)〜 2022年5月1日(日曜日):休業日
・2022年5月2日(月曜日):通常営業日
・2022年5月3日(火曜日)〜 2022年5月5日(木曜日):休業日
・2022年5月6日(金曜日):通常営業日
・2022年5月7日(土曜日)〜 2022年5月8日(日曜日):休業日
・2022年5月9日(月曜日):通常営業日


年末年始営業カレンダー ※当日出荷の受付時間に関しては、下記のとおり受付時間に制限があります。
・2022年4月28日(木曜日)注文受付終了時間:16:00
・2022年5月2日(月曜日)注文受付終了時間:12:00(正午)
・2022年5月6日(金曜日)注文受付終了時間:12:00(正午)
上記受付時間以降のご注文に関しては、翌営業日以降の出荷とさせていただきます。
なお、出荷状況によっては、更に出荷までお時間をいただく場合がございます。
ご注文商品の出荷日等に関してのご不明な点等は、弊社通常営業日にお問合せ下さい。

■上期間中の出荷についてのご注意
※上記期間中の営業日の出荷につきましても、在庫状況によっては2022年5月9日(月曜日)以降の順次出荷となる場合がございます。
※上記期間中は道路の混雑状況や運送会社の状況によりましてお客様のご指定いただきました配達指定日にお届けできない場合がございます。
※上記期間前、期間後であっても、天候や道路事情により配達日、配達時間のご指定に添えない場合がございます。特に、上記期間中は運送業者の取扱量が多くなり、配送業者都合で商品をお客様よりいただきましたご指定日より遅延してお届けする場合もございます。上記期間前後のご注文に関しては、余裕をもってご注文下さいますようお願いします。

■ゴールデンウイーク期間中のご注文について
上記期間中に関しても、ご注文は通常通りお受けしております。
※但し、商品の出荷に関しては、上記記載のスケジュールでの出荷となりますので、ご注意下さい。

■配達指定日について
2022年4月29日(金曜日)〜 2022年5月8日(日曜日)の期間で配達日指定をご希望される場合は、必ずご注文時のご要望欄に指定日をご記入下さい。
※ご注文時のご要望欄にご希望の配達指定日の記載が無い場合は弊社にて配達日付指定の上、出荷させていただきます。

■商品交換の対応について
商品交換対応につきましては、2022年4月28日(木曜日)16:00までに弊社にて到着を確認させていただいた商品までを休業日前対応分とし、2022年4月28日(木曜日)出荷にて交換品をお送りさせていただきます。
※但し、交換品を直ぐにご用意できない場合は、交換品の出荷までお日にちをいただく場合がございます。

■返品に伴う返金の対応について
返品に伴う返金の対応につきましては、2022年4月28日(木曜日)16:00までに弊社にて到着を確認させていただいた商品までを休業日前対応分とし、2022年4月28日(木曜日)に返金の対応をさせていただきます。
なお、弊社にて到着の確認が2022年4月28日(木曜日)16:00以降になった場合は、翌営業日以降の対応とさせていただきます。

■取り寄せ対応商品について
2022年4月28日(木曜日)16:00までのご注文でご注文時に商品が在庫有となっている商品についても実在庫が無く、弊社店舗よりお取り寄せをしてからの出荷となる場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんが、お取り寄せしてからの出荷となり、お届けまでにお日にちをいただきます。
お急ぎの場合は、弊社上記通常営業期間中にお電話等で商品在庫をご確認いただいた上で、ご注文をしていただきますようお願いします。

■お電話でのお問い合わせ
通常営業日に限り、お電話でのお問い合わせを受け付けております。

エイアンドエフ 電話番号
・フリーダイヤル:0120-197-708(携帯電話からも通話可能)
・一般電話:0263-51-6370
お電話でのお問い合わせ受付時間:9:00〜17:00

下記期間は休業日となる為、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
・2022年4月28日(木曜日)17:00 〜 2022年5月2日(月曜日)9:00
・2022年5月2日(月曜日)17:00 〜 2022年5月6日(金曜日)9:00
・2022年5月6日(金曜日)17:00 〜 2022年5月9日(月曜日)9:00

■メールでのお問い合わせ
上記期間中につきましては、メールでのお問い合わせを受け付けております。
但し、通常営業時間中以外にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次回答させていただきます。

お問い合わせ:メール専用お問合せページ

SABBATICAL製品 2022年4月入荷分通販抽選販売のご案内 ※2022年4月19日更新

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