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お知らせ
2022/07/06【重要なお知らせ】エイアンドエフ オンラインストアの夏季休暇に伴う出荷について

エイアンドエフ オンラインストアは下記期間を夏季休暇とし、誠に勝手ながら休業日とさせていただきます。

いつもご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
なお、休業日中もご注文は通常通り受け付けておりますが、商品の出荷に関しては下記記載のスケジュールでの出荷となりますので、ご注意下さい。

※2022年8月5日(金曜日)16:00までのご注文分を8月5日(金曜日)の出荷とさせていただきます。
8月5日(金曜日)16:00以降のご注文分は8月8日(月曜日)から順次出荷させていただきます。
8月6日(土曜日)、7日(日曜日)は通常通り、土日祝での店休日となります。
なお、8月8日(月曜日)、9日(火曜日)は通常営業日となり、それぞれ16:00までのご注文分を各当日の出荷とさせていただきます。

■夏季休暇期間中の営業体制
・2022年8月10日(水曜日):通常営業日
・2022年8月11日(木曜日)〜2022年8月16日(火曜日):休業日
・2022年8月17日(水曜日):通常営業日


年末年始営業カレンダー
※当日出荷の受付時間に関しては、下記のとおり受付時間に制限があります。
・2022年8月10日(水曜日)注文受付終了時間:12:00(正午)
上記受付時間以降のご注文に関しては、2022年8月17日(水曜日)以降の出荷とさせていただきます。なお、出荷状況によっては、更に出荷までお時間をいただく場合がございます。
また、2022年8月17日(水曜日)のご注文分に関しては、ご注文当日の出荷ではなく、2022年8月18日(木曜日)以降に順次出荷とさせていただきます。
ご注文商品の出荷日等に関してのご不明な点等は、弊社通常営業日にお問い合わせ下さい。

■上記期間中の出荷についてのご注意
※上記期間中の営業日の出荷につきましても、在庫状況によっては2022年8月17日(水曜日)以降の順次出荷となる場合がございます。
※上記期間中は道路の混雑状況や運送会社の状況によりましてお客様のご指定いただきました配達指定日にお届けできない場合がございます。
※上記期間前、期間後であっても、天候や道路事情により配達日、配達時間のご指定に添えない場合がございます。
特に、上記期間中は運送業者の取扱量が多くなり、配送業者都合で商品をお客様よりいただきましたご指定日より遅延してお届けする場合もございます。上記期間前後のご注文に関しては、余裕をもってご注文下さいますようお願いします。

■上記期間中のご注文について
上記期間中に関しても、ご注文は通常通りお受けしております。
※但し、商品の出荷に関しては、上記記載のスケジュールでの出荷となりますので、ご注意下さい。

■配達指定日について
・2022年8月11日(木曜日)〜2022年8月17日(水曜日)までの期間で配達日指定をご希望される場合は、必ずご注文時のご要望欄に配達指定日をご記入下さい。
※ご要望欄にご希望の配達指定日の記載が無い場合は、弊社都合にて通常出荷とさせていただきます。

■商品交換の対応について
商品交換対応につきましては、 2022年8月10日(水曜日) 正午(12:00)までに弊社にて到着を確認させていただいた商品までを休業日前対応分とし、 2022年8月10日(水曜日)出荷にて交換品をお送りさせていただきます。
※但し、交換品を直ぐにご用意できない場合は、2022年8月17日(水曜日)以降に交換品の出荷対応とさせていただきます。

■返品に伴う返金の対応について
返品に伴う返金の対応につきましては、 2022年8月10日(水曜日) 正午(12:00)までに弊社にて到着を確認させていただいた商品までを休業日前対応分とし、 2022年8月10日(水曜日)に返金の対応をさせていただきます。
なお、弊社にて到着の確認が 2022年8月10日(水曜日) 正午(12:00)以降になった場合は、2022年8月17日(水曜日)以降に返金の対応とさせていただきます。

■取り寄せ対応商品について
・2022年8月10日(水曜日)正午までのご注文でご注文時に商品が在庫有となっている商品についても実在庫が無く、弊社店舗よりお取り寄せをしてからの出荷となる場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんが、お取り寄せをしてからの出荷となり、2022年8月17日(水曜日)以降の出荷対応とさせていただきます。
お急ぎの場合は、弊社上記通常営業期間中にお電話等で商品在庫をご確認いただいた上で、ご注文をしていただきますようお願いします。

■お電話でのお問い合わせ
エイアンドエフ 電話番号
・フリーダイヤル:0120-197-708(携帯電話からも通話可能)
・一般電話:0263-51-6370
お電話でのお問い合わせ受付時間:9:00〜17:00

※下記期間は夏季休暇期間となる為、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
・2022年8月10日(水曜日)17:00〜2022年8月17日(水曜日)9:00

■メールでのお問い合わせ
上記の夏季休暇期間中におきましても、メールでのお問い合わせは受け付けております。
但し、いただきましたお問い合わせにつきましては、2022年8月17日(水曜日)9:00以降より順次回答させていただきます。

お問い合わせ:メール専用お問合せページ

ご注文商品の出荷日、配達指定日、ご注文、在庫状況、交換品の対応等のご不明な点に関しましては、弊社通常営業日にお気軽にお問合せ下さい。

【重要なお知らせ】弊社物流センターの棚卸しによるご注文商品の出荷について

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